Lupa password adalah kondisi ketika pelanggan tidak dapat masuk ke akun karena tidak mengingat kata sandi yang digunakan saat mendaftar.
Pelanggan dapat membuat password baru melalui halaman pemulihan password KabarBursa.com.
Kapan Pelanggan Perlu Menggunakan Fitur Lupa Password
Pelanggan perlu menggunakan fitur lupa password jika tidak dapat login karena password salah atau tidak ingat password akun.
Fitur ini hanya dapat digunakan dengan email yang sudah terdaftar sebagai akun pelanggan KabarBursa.com.
Bagaimana Cara Meminta Tautan Pemulihan Password
Buka halaman lupa password:
https://www.kabarbursa.com/customer/forgot-password
Masukkan email yang terdaftar pada akun pelanggan.
Setelah formulir dikirim, KabarBursa.com akan memeriksa email tersebut. Jika email sesuai, sistem akan mengirim tautan untuk membuat password baru ke email pelanggan.
Apa yang Harus Dilakukan Setelah Email Masuk
Buka email dari KabarBursa.com, lalu tekan tautan pemulihan password yang tersedia di dalam email.
Tautan tersebut akan mengarahkan pelanggan ke halaman untuk membuat password baru.
Gunakan password baru yang kuat dan mudah diingat oleh pelanggan, tetapi sulit ditebak oleh orang lain.
Bagaimana Jika Email Pemulihan Tidak Masuk
Periksa kotak masuk, folder spam, folder junk, atau folder promosi pada email.
Pastikan email yang dimasukkan sama dengan email yang digunakan saat mendaftar akun pelanggan KabarBursa.com.
Jika email tetap tidak ditemukan, pelanggan dapat mengirim ulang permintaan pemulihan password melalui halaman:
https://www.kabarbursa.com/customer/forgot-password
Apa yang Perlu Diperhatikan Pelanggan
Jangan membagikan tautan pemulihan password kepada siapa pun.
Jangan mengirim password kepada Customer Service. KabarBursa.com tidak meminta password pelanggan untuk proses bantuan akun.
Jika pelanggan merasa akun tidak aman, segera buat password baru melalui fitur lupa password.