KABARBURSA.COM - PT Jasnita Telekomindo Tbk [JAST] resmi memenangkan tender layanan Outbound Call dan WhatsApp Blast untuk mendukung pelaksanaan Program JELITA BPJS Kesehatan dengan skema kontrak payung selama dua tahun.
Manajemen JAST menyampaikan, program JELITA BPJS Kesehatan merupakan inisiatif BPJS Kesehatan yang berfokus pada peningkatan kualitas komunikasi dan engagement kepada peserta melalui penyampaian informasi yang lebih cepat, terukur, dan efektif.
"Program ini mendukung berbagai aktivitas komunikasi kepada peserta BPJS Kesehatan, termasuk edukasi layanan, pengingat administrasi, penyampaian informasi program, hingga peningkatan kepatuhan dan pengalaman peserta," tulis manajemen dalam keterbukaan informasi, Senin, 25 Mei 2026.
Dalam implementasinya, JAST akan menyediakan platform dan layanan komunikasi digital yang mencakup:
• Contact Center
• TOS Omnichannel
• Layanan Panggilan Darurat 112
• Jasconnect
Melalui dukungan teknologi komunikasi omnichannel milik JAST, BPJS Kesehatan diharapkan dapat menjangkau peserta secara lebih efektif, personal, dan real-time.
"Pencapaian ini menjadi langkah strategis perusahaan dalam memperluas kontribusi pada sektor layanan publik dan kesehatan digital di Indonesia," sebut manajemen JAST.
Dengan infrastruktur dan aplikasi yang dimiliki, manajemen mengklaim JAST mampu menghadirkan sistem komunikasi yang aman, efisien, dan mampu menangani skala komunikasi besar untuk mendukung kebutuhan institusi nasional.
Kerja sama ini pun diharapkan dapat memberikan nilai tambah bagi BPJS Kesehatan dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat serta mempercepat transformasi layanan kesehatan digital di Indonesia.
"Ke depan, JAST akan terus memperkuat inovasi layanan komunikasi digital berbasis AI dan automation guna mendukung transformasi digital berbagai sektor strategis di Indonesia," tulis manajemen. (*)
