KABARBURSA.COM — PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) menjadi salah satu APM yang menyiapkan berbagai layanan aftersales dalam program Hyundai Mudik Program 2026 untuk mendukung perjalanan pelanggan selama musim mudik Lebaran.
Program ini menghadirkan rangkaian layanan yang tidak hanya berfokus pada kendaraan baru, tetapi juga mencakup seluruh pengguna mobil Hyundai, termasuk yang sudah tidak lagi berada dalam masa garansi.
Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia, mengatakan layanan tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang menyeluruh.
Menurutnya, myHyundaiCare adalah bentuk nyata komitmen kami tidak sekadar menghadirkan kendaraan yang inovatif, tetapi juga memberikan peace of mind.
“Kami mewujudkan hal ini melalui layanan purna jual yang responsif dan menyeluruh, terutama pada momen krusial seperti musim mudik,” ujar Fransiscus dalam keterangan tertulis, Selasa, 17 Maret 2026.
“Layanan kami hadir untuk seluruh mobil Hyundai, baik yang masih dalam masa garansi maupun yang sudah habis masa garansinya, kami ingin memastikan setiap pelanggan dapat melakukan perjalanan dengan tenang dan nyaman,” imbuhnya.
Dalam program ini, Hyundai menghadirkan berbagai layanan darurat yang siaga selama periode mudik dan arus balik pada 18–29 Maret 2026. Layanan tersebut mencakup towing gratis, Hyundai Mobile Service, hingga Hyundai Mobile Charging Service untuk pengguna kendaraan listrik.
Selain itu, Hyundai juga menyediakan layanan Hyundai Take Me Home, yaitu fasilitas antar pelanggan di dalam kota bekerja sama dengan Grab Indonesia apabila kendaraan harus ditowing ke bengkel.
Seluruh layanan darurat tersebut dapat diakses melalui Hyundai Call Center 24 jam bebas pulsa.
Hyundai juga menghadirkan fasilitas Hyundai Before Service™ di Rest Area KM57 Cikampek yang beroperasi selama 24 jam pada 17–23 Maret 2026. Fasilitas ini berfungsi sebagai tempat istirahat sekaligus lokasi pengecekan dan perbaikan kendaraan.
Melalui layanan tersebut, pelanggan dapat melakukan pemeriksaan kendaraan secara gratis, termasuk servis ringan, cuci mobil, pengisian angin atau nitrogen, serta mendapatkan dukungan oli dan potongan harga suku cadang.
Bagi pengguna kendaraan listrik, Hyundai juga menyediakan fasilitas pengisian daya (charging) di lokasi serta layanan darurat terkait kendaraan listrik.
Selain layanan di jalur mudik, Hyundai juga menyiagakan 24 Bengkel Siaga yang tetap beroperasi selama libur Lebaran pada 19–24 Maret 2026. Jaringan bengkel ini tersebar di berbagai wilayah strategis di Pulau Jawa, Bali, dan Sumatra.
Dengan jaringan layanan tersebut, pelanggan tetap dapat melakukan servis kendaraan selama perjalanan maupun saat berada di kota tujuan.
Hyundai menyatakan seluruh rangkaian layanan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan dukungan menyeluruh kepada pelanggan. Dukungan ini tidak hanya melalui produk kendaraan, tetapi juga melalui layanan purna jual yang mendukung kebutuhan mobilitas, khususnya pada momen mudik Lebaran.(*)
